一、检查网络设备
首先确认光猫、路由器等设备指示灯状态：
- 光猫POWER灯应为常亮
- PON/LOS灯正常显示绿色
- LAN口指示灯应有规律闪烁
建议断开电源等待5分钟后重启设备，观察断线频率是否降低。
二、验证线路连接
按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤接口无灰尘或弯折
- 检查网线与设备接口是否松动
- 尝试更换备用网线测试
入户光纤 → 光猫 → 路由器 → 终端设备
三、检测路由器设置
登录路由器管理界面检查：
- 确认固件版本为最新
- 禁用QoS限速功能
- 尝试更改无线信道
四、测试网络状态
通过命令提示符执行：
- ping 192.168.1.1 -t 检查内网稳定性
- ping 114.114.114.114 -t 检测外网连通性
- 使用speedtest.cn进行带宽测试
五、联系运营商
保留以下信息后拨打10000号：
- 断线发生具体时间段
- 设备指示灯异常状态
- ping测试丢包率截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/600797.html
