报修政策概述
广电宽带实行分级收费制度，基础网络故障在保修期内免收服务费。用户需注意以下时间节点：
- 新装用户享12个月免费维护
- 续费用户享6个月免费维护
- 人为损坏按标准收费
标准服务费
| 服务类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 常规检修 | 50元 | 80元 |
| 设备更换 | 100元起 | 150元起 |
特殊情况收费
下列情形需额外收取材料费：
- 光纤线缆人为断裂
- 设备浸水损坏
- 私自改装线路
费用缴纳方式
维修完成后可通过以下渠道支付：
- 微信/支付宝扫码支付
- 营业厅柜台缴费
- 服务人员POS机刷卡
常见问题解答
Q: 夜间报修是否加收费用？
A: 22:00-8:00期间加收30%夜间服务费
Q: 费用争议如何处理？
A: 可拨打95089客服热线申请复核
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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