申请保留的基本条件
要保留联通宽带账号，用户需满足以下核心条件：
- 宽带账户状态正常且无欠费记录
- 合约期已满且无未履行承诺
- 账户实名认证信息完整有效
- 设备（光猫/机顶盒）需完好归还
所需准备的材料
办理账号保留业务时，请提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证电子版
- 设备退还验收单（如涉及）
- 业务变更申请表（官网可下载）
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录「服务」-「宽带业务」板块
- 选择「账号保留」服务选项
- 上传身份证正反面扫描件
- 签署电子协议并提交申请
线下营业厅操作
现场办理需注意：
- 提前预约避免排队
- 携带全套纸质材料
- 确认设备回收流程
- 索取业务受理回执单
注意事项与期限
重要须知事项：
- 保留期限最长不超过6个月
- 期间暂停收取基础服务费
- 重新启用需提前15个工作日申请
- 逾期未启用将自动销户
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