一、申请前准备
申请平谷移动宽带前，需确认以下信息：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 选择适合的宽带套餐（建议通过官网查询最新资费）
二、在线申请步骤
- 访问移动官方网站或微信公众号
- 进入「宽带办理」专区选择平谷区域
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交证件电子版完成实名认证
三、安装流程说明
提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认：
| 时间段 | 服务类型 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 新装宽带 |
| 13:00-18:00 | 故障维护 |
四、常见问题解答
- Q：周末能否办理安装？
A：支持全天候预约安装 - Q：安装需要准备什么设备？
A：仅需提供电源接口即可
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