报修费用分类
广电宽带报修涉及的费用主要分为两类：
- 基础服务费（如上门检测费）
- 材料更换费（如光猫、网线等配件）
免费服务范围
以下情况可享受免费维修服务：
- 设备在保修期内非人为损坏
- 运营商网络线路故障
- 系统升级导致的连接问题
收费项目说明
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 上门服务费 | 50-100元 |
| 光猫更换 | 200-300元 |
| 网线改造 | 30元/米 |
费用支付方式
支持多种支付渠道：
- 线下现金支付
- 扫码支付（微信/支付宝）
- 营业厅预存抵扣
费用查询方法
可通过以下途径确认费用明细：
- 拨打客服热线96777查询
- 登录广电营业厅APP查看
- 索取维修人员提供的收费凭证
报修前建议先通过官方渠道确认故障类型，保留好缴费凭证。若对收费有异议，可要求提供详细费用清单并向客服投诉。
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