一、广电宽带报停流程简介
用户需携带身份证原件至营业厅或通过官方APP提交报停申请，业务生效后宽带服务将暂停使用。报停期间需按协议约定支付基础维护费。
二、报停期间费用收取标准
广电宽带报停后费用分为两种情形：
- 短期报停（1-3个月）：按月收取基础服务费的20%作为保留费用
- 长期报停（3个月以上）：首3个月按20%收取，后续每月按10%收取
| 报停时长 | 月费用 |
|---|---|
| 第1-3个月 | 20元 |
| 第4个月起 | 10元 |
三、设备归还与押金处理
报停时需注意：
- 光猫等租赁设备需完整归还
- 设备损坏将扣除押金（通常200-500元）
- 押金退还周期为15个工作日
四、恢复宽带服务的费用说明
重新开通服务需支付100元激活费，若变更套餐则按新资费标准执行。原报停期间费用需结清后方可恢复。
五、常见问题解答
Q：报停是否影响合约期？
A：报停期间合约期顺延，提前解约仍需支付违约金。
Q：费用逾期如何处理？
A：欠费超30天将自动销户并列入征信黑名单。
广电宽带报停需按规定缴纳保留费用，具体标准因地区政策可能有所差异，建议办理前咨询当地营业厅获取最新资费说明，同时注意设备维护以免产生额外损失。
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