费用收取规则
广电宽带报停后费用收取分为两种情况：
- 按月计费用户：按实际使用天数折算当月费用
- 包年套餐用户：暂停期间不计费，剩余时长顺延
需在办理报停时结清所有欠费，停机保号费为5元/月（部分地区免除）。
报停生效时间
报停生效遵循以下时间规则：
- 营业厅办理：即时生效
- 线上渠道申请：24小时内生效
- 客服电话登记：次日零点生效
办理流程步骤
建议通过以下渠道办理：
- 携带身份证至当地营业厅
- 登录网上营业厅提交申请
- 拨打客服热线96123办理
注意事项
报停业务需注意：
- 设备需保持完好待机状态
- 最长报停期限为12个月
- 恢复使用需提前3个工作日申请
广电宽带报停服务需根据用户类型核算费用，办理渠道不同影响生效时间。建议提前确认账户状态并保留办理凭证，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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