报停基本条件
用户申请广电宽带报停需满足以下条件之一：
- 宽带服务合约期已满
- 账户无欠费及违约金
- 需归还的终端设备保持完好
- 非集团用户或特殊套餐用户
所需准备材料
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 与开户信息一致 |
| 宽带合同 | 电子/纸质版均可 |
| 设备清单 | 光猫/机顶盒编码 |
线上办理流程
- 登录广电网上营业厅
- 进入”业务办理”板块
- 选择”宽带报停”服务
- 上传电子版材料
- 确认设备回收方式
- 提交申请并获取回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 报停生效时间为次月1日
- 设备损坏需支付赔偿金
- 余额退款需单独申请
- 保留回执单至流程完结
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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