一、注销前准备
办理注销前需确保已结清所有费用，建议提前完成以下准备：
- 确认卡内余额为零
- 备份重要业务信息
- 携带有效身份证件原件
二、线上注销步骤
通过移动官方渠道在线办理流程：
三、线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 查询支持销户的指定营业厅
- 现场填写销户申请表
- 完成SIM卡回收手续
- 获取销户凭证回执
四、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内需支付违约金
- 停机保号状态无法直接注销
- 主副卡需分别办理
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 线上办理：3个工作日内生效
- 线下办理：即时生效
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