维修电话查询方式
用户可通过以下途径获取丹凤联通宽带维修专线：
- 拨打全国统一客服热线10010转接人工服务
- 查看宽带安装合同书底部服务专线
- 访问营业厅公告栏查询最新联系方式
在线报修渠道说明
2023年新增的数字化服务包含：
- 联通手机APP「服务-故障申报」入口
- 微信公众号「丹凤联通」自助报修系统
- 官网用户中心在线工单提交功能
服务网点查询方法
实体服务网点支持现场报修，可通过：
- 电子地图搜索「丹凤联通授权服务中心」
- 拨打10010获取最近网点GPS定位
报修渠道更新公告
截至2023年11月，主要更新包括：
- 微信公众号新增视频客服功能
- 营业厅开通老年人专属服务通道
- 故障处理进度实时短信推送
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