报修联系方式
庆元电信宽带用户可通过以下方式快速报修：
- 24小时客服热线：10000
- 故障受理专线：0578-6123456
- 微信公众号：庆元电信智慧服务
自助服务通道
推荐优先使用自助服务提高效率：
- 中国电信APP在线报障
- 短信发送
宽带报修#地址#问题至10001 - 官网填写故障申报工单
热线拨打步骤
- 接通后按3选择宽带服务
- 按1进入故障申报
- 语音描述故障现象
常见问题说明
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 线路故障 |
| 651 | 设备异常 |
注意事项
- 报修时请保持路由器通电
- 提前准备宽带账号信息
- 工作日优先选择上午报修
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