申请条件
符合以下情形可申请押金退还：
- 宽带服务合约已到期
- 无未结清的费用账单
- 设备（光猫/机顶盒）已完整归还
- 账户无欠费或违约记录
准备材料
需携带以下原件办理：
- 开户人身份证
- 宽带业务受理单
- 押金收据凭证
- 设备归还确认单
提交方式
可选择两种办理渠道：
- 线下营业厅窗口办理
- 线上APP提交电子材料
审核流程
标准审核步骤：
- 材料完整性核验（1个工作日）
- 设备状态检查（3个工作日）
- 财务复核（2个工作日）
退款方式
审核通过后可选：
- 原支付路径退回
- 银行转账
- 营业厅现金领取
注意事项
特别提醒用户：
- 押金退还需本人办理
- 收据遗失需补办手续
- 退款到账周期为5-15个工作日
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