押金条办理流程
新用户办理广电宽带时，押金条申领流程分为三个步骤：
- 签订宽带服务协议时主动提出押金申请
- 缴纳300元设备押金（现金/扫码支付）
- 现场领取加盖公章的纸质押金凭证
退还申请条件
符合以下全部条件方可办理押金退还：
- 宽带服务合约已到期或提前终止
- 归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 押金条原件保存完好无破损
线上退还步骤
- 登录广电营业厅APP提交退还申请
- 上传押金条正反面清晰照片
- 等待3个工作日内审核结果
- 审核通过后原路退回支付账户
线下办理须知
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 完整设备清单签收单
- 押金条原件（重要）
常见问题解答
Q：押金条遗失怎么办？
A：需本人携带身份证到开户营业厅办理挂失补办，15个工作日后方可申请退还
Q：退还周期多久？
A：线下办理7个工作日内到账，线上渠道3-5个工作日
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