准备所需材料
办理广电宽带拆机退费需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
办理拆机申请
前往广电营业厅按以下步骤办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备检测确认单
- 签署退费确认书
注意：建议提前致电客服预约办理时间。
设备归还流程
设备归还需注意：
- 检查设备外观完整性
- 保留设备归还回执单
- 逾期未还将扣除押金
| 使用时长 | 折旧率 |
|---|---|
| ≤1年 | 15% |
| 1-3年 | 30% |
| ＞3年 | 50% |
退费计算方式
退费金额计算公式：
预存费用
已使用月费
设备折旧费 = 应退金额
退款到账时间一般为15个工作日内。
进度查询方式
可通过以下途径查询办理进度：
- 拨打客服热线96066
- 登录广电网上营业厅
- 微信公众号在线查询
建议用户提前备份网络数据，保留全部业务单据，并确保设备完好无损。整个流程通常在7-10个工作日内完成，具体时效以当地营业厅为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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