方法一：通过合同单据查询
新装宽带用户可通过以下途径获取账号信息：
- 查看装机时签订的纸质合同首页
- 在缴费发票的备注栏查找账号信息
- 检查光猫设备底部贴纸标注的账号
方法二：电信营业厅办理
携带有效证件到庆阳电信营业厅办理账号查询：
- 个人用户需携带身份证原件
- 企业用户需携带营业执照副本
- 代办需提供授权委托书
方法三：在线客服查询
通过电信官方渠道在线获取账号信息：
- 访问中国电信网上营业厅
- 使用手机号登录个人中心
- 在宽带业务详情页查看完整账号
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 账号异常请联系10000号报修
- 跨区办理需到归属地营业厅
本文详细介绍了三种官方认证的宽带账号查询方式，建议用户优先通过电子渠道自助查询，重要凭证需妥善保管。如遇复杂情况，可拨打客服热线10000或前往线下网点处理。
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