一、确认覆盖范围与信号稳定性
需通过广电营业厅或客服热线查询具体地址是否在100M宽带覆盖范围内，老旧小区建议提前测试信号强度。
二、检查硬件与设备兼容性
安装前需确认：
- 室内是否预留广电光纤接口
- 用户自备路由器的性能参数（建议双频千兆）
- 电视终端是否需要同步升级
三、准备必要证件与材料
办理时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 历史宽带缴费凭证（老用户迁移时）
四、确定安装位置与布线条件
技术人员上门前应规划好光猫和路由器的摆放位置，确保：
- 电源插座与设备距离小于2米
- 墙体走线路径无障碍物
- 重要设备远离水源和热源
五、了解费用与合约条款
需明确：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 初装费 | 100-200元 |
| 设备押金 | 300元（可退还） |
| 最低合约期 | 12个月 |
提前确认安装条件可避免多次上门服务，建议用户通过官方渠道获取最新政策信息，并保留好相关协议文档。
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