确认预约状态
在办理取消前，请先通过以下方式确认预约信息：
- 登录联通网上营业厅查看”我的订单”
- 拨打10010客服热线查询
- 检查收到的短信确认通知
线上取消方式
若预约尚未生效，可通过以下步骤在线取消：
- 访问联通官方网站或手机APP
- 进入”宽带业务”-“预约管理”
- 选择需要取消的订单
- 点击”取消预约”并提交申请
线下营业厅办理
若线上取消失败，请携带证件前往营业厅：
- 本人身份证原件
- 预约时使用的手机号码
- 预约成功的短信凭证（非必需）
注意事项提醒
取消服务时需特别注意：
- 安装人员上门前取消不收取费用
- 已派工订单需支付违约金
- 取消后保留短信回执至少15日
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