项目背景
为提升网络服务质量,库尔勒电信计划对部分区域宽带设备进行迁移升级,涉及用户需提前了解搬迁安排。
搬迁启动时间
本次搬迁将于2023年11月15日正式启动,分三阶段实施:
- 第一阶段:老城区(11月15-20日)
- 第二阶段:开发区(11月21-25日)
- 第三阶段:新市区(11月26-30日)
用户注意事项
受影响用户需特别注意:
- 提前48小时备份重要网络数据
- 保持登记手机畅通接收短信通知
- 检查家庭光纤接口是否完好
- 搬迁当天留人配合设备调试
办理流程
用户可通过以下渠道办理迁移手续:
方式 | 操作步骤 |
---|---|
线上办理 | 登录电信APP→业务大厅→宽带迁移 |
线下办理 | 携带身份证至营业厅3号窗口 |
常见问题解答
Q: 搬迁期间网络会中断多久?
A: 预计服务中断时间为当日9:00-18:00
结论
建议用户关注官方公告并按时完成迁移登记,如有疑问可拨打0996-123456热线咨询。
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