准备工作
确保您已收到联通宽带光猫及配套设备，并准备好以下材料：
- 身份证原件（用于实名认证）
- 宽带安装合同编号
- 可联网的智能手机或电脑
设备连接
按以下顺序连接设备：
- 将光纤线插入光猫的PON端口
- 使用网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口
- 接通电源并等待所有设备指示灯变为绿色常亮
激活流程
打开浏览器访问联通自助服务平台：
- 输入网址
10010.com进入激活页面 - 选择新用户注册并填写合同编号
- 拍摄身份证正反面完成实名认证
- 设置宽带账号密码并提交
网络测试
完成激活后，建议执行以下测试：
- 使用ping 114.114.114.114检测网络延迟
- 访问speedtest.cn测速网站验证带宽
- 尝试连接智能设备确认WiFi可用性
常见问题
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查光猫电源状态 |
| 651 | 确认光纤接口无松动 |
通过以上步骤，90%的用户可在20分钟内完成自助激活。如遇复杂问题，请拨打10010客服热线，工程师将提供远程指导。
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