服务概述
深圳移动宽带提供光纤到户的高速网络服务，覆盖全市主要居民区和商业楼宇。用户可通过线上预约或线下营业厅办理，安装团队通常在3个工作日内完成上门安装。
安装流程
- 官网/APP提交安装申请
- 客服致电确认安装地址
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
费用查询方式
查询宽带费用可通过以下途径：
- 登录广东移动网上营业厅
- 拨打10086按3号键转宽带专线
- 通过”广东移动”APP查询套餐余量
- 前往线下营业厅打印明细账单
套餐资费表
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 98元 |
| 家庭尊享版 | 600M | 138元 |
| 企业专线 | 1000M | 399元 |
常见问题
Q：安装需要准备什么材料？
A：需提供身份证原件、房产证明或租赁合同复印件
Q：能否自主选择安装时间？
A：预约时可指定工作日的9:00-18:00时段
深圳移动宽带提供便捷的数字化服务通道，用户通过多种渠道可快速完成业务办理和费用查询。建议根据实际需求选择合适套餐，安装前仔细阅读服务协议条款。
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