一、注销前准备事项
在办理注销前，请确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 合约期内缴费凭证
- SIM卡及设备归还清单
二、线上注销操作步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务大厅」选择「号卡管理」
- 提交身份验证信息
- 填写注销申请表单
注意：线上注销需满足合约到期条件，违约用户需前往线下办理。
三、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「合约变更」业务
- 签署终止协议
- 缴清未结费用
- 领取业务回执单
四、合约解除注意事项
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| ＞6个月 | 50% |
五、费用结算说明
注销时需结清以下费用：
- 当月已产生话费
- 设备折损费用
- 违约金（如适用）
建议用户在合约到期前30天启动注销流程，提前备份重要数据。若遇解约纠纷，可拨打12300向工信部投诉维权。
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