常见原因概述
宽带拨号成功仅代表物理连接建立，实际联网失败可能涉及IP分配、路由配置或服务限制等多种因素。以下是典型故障场景分析：
- 未获取有效IP地址
- DNS解析服务异常
- 路由器NAT功能失效
IP地址配置问题
通过命令行执行ipconfig /all检查是否获得192.168.x.x或10.x.x.x等内网地址。若显示169.254.x.x，表明DHCP服务未正常响应。
IPv4 Address....... : 169.254.75.32 Subnet Mask........ : 255.255.0.0 Default Gateway.... :
DNS服务器故障
尝试使用公共DNS进行测试：
- 打开网络适配器设置
- 手动配置DNS为114.114.114.114
- 执行
nslookup baidu.com验证解析
路由器设置异常
检查路由器的NAT表状态与MAC地址绑定情况。部分广电设备会限制非备案终端的网络访问，需登录管理界面确认白名单设置。
服务端验证失败
宽带账号可能存在并发登录限制或欠费停机。建议通过广电APP查询账户状态，或致电客服查询在线终端数量。
建议按照”由内到外”的排查原则，依次检查终端配置、路由设备和服务状态。若仍无法解决，可通过广电服务渠道获取专业支持。
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