一、风险识别特征
当出现以下异常情况时，需警惕账号被盗风险：
- 宽带频繁掉线且无法重新拨号
- 账单中出现未知时段的高流量消耗
- 路由器日志显示非常用设备登录
二、紧急处理步骤
发现异常后应立即执行以下操作：
- 立即断开宽带物理连接（拔除网线）
- 登录广电网上营业厅修改账号密码
- 启用路由器MAC地址过滤功能
- 致电96123客服热线冻结账号
三、风险验证方法
| 验证项目 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| 在线设备数 | ≤3台 | ≥5台 |
| 夜间流量 | ＜10GB | ＞50GB |
四、后续防护措施
建议采取以下长效防护机制：
- 启用动态口令二次验证
- 定期检查路由器固件版本
- 设置异常登录短信提醒
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