一、错误629的定义与表现
错误629是广电宽带拨号连接时常见的身份验证失败提示，通常伴随“远程计算机终止连接”或“无法建立安全连接”的弹窗信息。
二、检查账号密码有效性
按以下顺序验证登录凭证：
- 确认宽带账号包含完整后缀（如@gdbroad）
- 核对大小写与特殊字符输入准确性
- 通过广电营业厅APP验证账号状态
三、验证服务器连接状态
尝试以下操作排除服务器问题：
- 等待10分钟后重试拨号
- 联系客服确认机房维护状态
- 更换其他区域服务器地址（需技术支持）
四、排查本地网络配置问题
重置网络适配器配置：
- 打开命令提示符输入
netsh winsock reset - 执行
ipconfig /flushdns命令 - 重启调制解调器和路由器
五、防火墙与杀毒软件设置
临时关闭安全防护软件测试连接，特别注意：
- Windows Defender实时保护功能
- 第三方防火墙的入站规则设置
- VPN类软件的隧道冲突
六、硬件设备故障排查
采用替换法验证设备状态：
- 更换备用网线测试物理连接
- 使用其他电脑进行拨号测试
- 检查调制解调器信号灯状态
通过系统化排查账号信息、服务器状态、本地配置和硬件设备，可解决大多数629错误。若问题持续，建议拨打广电客服热线95079获取专业技术支持。
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