问题概述
当广电宽带设备指示灯出现异常时，可能影响网络连接稳定性。用户需根据指示灯颜色、闪烁频率判断故障类型，并按照优先级顺序进行排查。
常见指示灯状态
- 电源灯不亮：检查电源适配器连接
- 光信号红灯常亮：光纤线路故障
- 网络灯闪烁异常：路由器或账号配置问题
优先排查点
- 确认电源插座供电正常
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 重启光猫与路由器设备
- 登录管理后台查看账号状态
| 指示灯 | 状态 | 解决方案 |
|---|---|---|
| POWER | 熄灭 | 更换电源线 |
| PON | 红色 | 联系运营商 |
其他注意事项
建议定期清理设备灰尘，避免设备过热导致异常。如自行排查无效，应及时联系广电客服人员并提供具体指示灯状态描述。
通过分阶段检查电源、物理连接和设备状态，可快速定位80%以上的指示灯异常问题。系统化排查能有效缩短网络中断时间。
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