订单生成流程
用户提交申请后,系统将自动进行以下处理步骤:
- 身份信息核验
- 套餐资格校验
- 支付状态确认
处理时间范围
常规订单处理时效分为三种情况:
- 即时开通:占比约75%
- 人工审核:需1-2工作日
- 系统延迟:最长不超过24小时
状态代码 | 含义 |
---|---|
200 | 即时开通成功 |
异常情况处理
当遇到信息核验失败时,建议用户:
- 检查证件照片清晰度
- 确认支付账户余额
- 联系客服400-9999
查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度:
- 微信公众号查询
- 电信营业厅APP
- 短信指令查询
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