一、前期准备
确认所在区域是否支持光纤覆盖，可通过广电客服热线或官网查询。建议提前备份重要数据，并准备好身份证、宽带账号等必要资料。
二、申请流程
- 拨打广电客服电话或通过线上平台提交升级申请
- 预约工程师上门勘测时间
- 签订光纤升级服务协议
三、安装步骤
- 工程师上门安装光纤调制解调器（ONT）
- 布放光纤线缆至用户指定位置
- 配置网络参数并测试网速
四、费用明细
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备安装费 | 100-300元 |
| 光纤材料费 | 50-150元 |
| 月租升级费 | 按套餐浮动 |
五、注意事项
安装前需确保室内走线路径畅通，部分老旧小区可能涉及穿墙打孔等额外施工。升级后原铜缆设备将停止服务。
光纤升级可显著提升网络质量，建议用户根据实际需求选择套餐，并提前与客服确认优惠政策。安装过程中需配合工程师完成线路调试，确保网络稳定运行。
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