复机办理条件
宽带账号因欠费或主动报停导致服务中断的用户，需满足以下条件方可申请复机：
- 缴清所有未结费用
- 设备线路保持完好
- 账号处于可恢复状态
必备材料清单
办理复机业务需携带以下材料原件：
- 申请人身份证
- 宽带开户协议或业务受理单
- 设备终端（光猫/机顶盒）
- 欠费缴清凭证（如有）
- 委托代办需附加：授权委托书及代办人身份证
- 企业用户需附加：营业执照复印件加盖公章
线上办理流程
通过广东移动APP办理复机操作步骤：
- 登录APP进入「宽带专区」
- 选择「业务恢复」提交申请
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付（如有费用）
线下办理须知
前往营业厅办理需注意：
- 提前预约避免排队
- 检查设备是否携带齐全
- 确认营业厅支持宽带业务办理
常见问题解答
Q：材料不全能否先申请复机？
需至少提供身份证原件及欠费结清证明，其他材料可后续补交。
Q：复机后多久恢复网络？
线上申请2小时内生效，线下办理即时生效。
准备齐全材料并选择合适办理渠道，可高效完成宽带复机。建议优先通过线上渠道办理以节省时间，若遇复杂情况可联系10086客服获取专属指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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