一、确认覆盖范围
登录联通官网或拨打10010客服热线，输入具体地址查询宽带覆盖情况。若未开通服务，可登记预受理需求。
二、选择宽带套餐
根据需求选择以下类型：
- 家庭套餐：100M/200M/500M带宽可选
- 企业专线：提供固定IP和专属服务
- 融合套餐：包含宽带+手机+IPTV组合
三、申请方式说明
- 在线申请：官网填写安装地址和联系方式
- 电话申请：拨打96333宽带专线登记信息
- 营业厅办理：携带身份证至奎屯市北京路营业厅
四、准备所需材料
申请人需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持移动支付）
五、安装流程说明
成功申请后：
- 24小时内接到来电确认
- 48小时内工程师上门勘测
- 签订服务协议后开始布线
| 环节 | 处理时效 |
|---|---|
| 预约确认 | 1个工作日 |
| 上门安装 | 3个工作日内 |
通过线上/线下渠道提交完整资料后，联通工作人员将按约定时间完成安装调试。安装后7日内可申请套餐变更，网络故障可拨打24小时服务热线报修。
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