一、房山联通宽带维修联系方式
房山联通用户可通过以下渠道申请宽带维修服务：
- 24小时服务热线：10010
- 微信公众号”中国联通”在线报修
- 联通营业厅现场登记
二、官方服务电话与工作时间
拨打10010客服电话选择人工服务后：
- 按语音提示选择”宽带报障”
- 提供用户姓名、宽带账号及故障描述
- 客服将生成维修工单
人工服务时间：每日8:00-22:00
三、在线报修操作指南
通过联通官方渠道在线报修：
- 官网报修：登录联通网上营业厅，在”服务支持”提交故障申报
- 手机APP：打开中国联通APP，进入”服务＞宽带＞宽带报障”
- 微信公众号：关注后通过菜单”查询·办理＞宽带专区＞故障申报”
四、营业厅现场办理流程
房山区主要服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 良乡营业厅 | 拱辰南大街8号 |
| 长阳营业厅 | 长阳镇祥云街6号院 |
五、维修服务注意事项
申请维修时需注意：
- 提前准备好宽带开户人身份证号码
- 保持报修联系电话畅通
- 复杂故障建议通过视频记录现象
- 维修人员上门会佩戴工牌
通过拨打10010客服电话或使用在线渠道，房山联通用户可快速获得宽带维修支持。建议优先选择官方服务热线，遇到网络中断等紧急情况时，直接电话报修效率最高。日常使用中可通过微信公众号定期查询服务进度。
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