问题现象描述
当联通宽带光猫/路由器完成开机启动后，连接的同轴线固定电话出现无规律自动响铃现象，可能伴随以下特征：
- 响铃持续时间约2-5秒
- 无来电号码显示
- 多发生在设备重启后10分钟内
基本检查步骤
按照以下顺序进行初步排查：
- 检查电话线与光猫的连接端口是否松动
- 尝试更换备用电话线测试
- 断开光猫电源5分钟后重启
- 观察其他电器设备是否产生干扰
调整设备配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）进行设置：
- 关闭快速启动功能
- 禁用VoIP自动注册服务
- 调整SIP协议为TCP传输模式
固件更新方案
访问联通官方网站获取最新固件：
- 查询设备型号和当前版本号
- 下载匹配的升级包
- 通过管理界面执行本地升级
- 完成升级后恢复出厂设置
联系客服支持
当自助解决无效时，请准备以下信息联系10010客服：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间规律
- 已尝试的解决方法
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