一、检查物理连接
网络中断通常由物理连接故障引起。请按以下步骤排查：
- 确认光纤/网线与光猫、路由器接口完全插紧
- 检查设备指示灯是否为绿色常亮状态
- 尝试更换备用网线排除线材老化问题
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、检查网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| IP分配模式 | DHCP自动获取 |
四、联系技术支持
若问题持续存在，请通过以下方式联系联通客服：
- 官方热线：10010（宽带专线按2）
- 微信公众号「中国联通客服」在线报修
五、检查信号干扰
无线网络不稳定时需注意：
- 将路由器远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整路由器信道至1/6/11等非拥挤频段
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
通过系统排查物理连接、设备状态、网络参数等关键环节，大多数断网问题可自主解决。如遇复杂故障，建议保留故障发生时的设备指示灯状态照片，以便工程师快速定位问题。
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