违约金政策概述
广电宽带用户提前终止服务合约时，需根据签约时约定的条款支付违约金。具体金额与剩余合约期、套餐类型相关，最低收取标准为未履行合约月费的30%。
违约金计算方式
- 确认合约剩余有效月份
- 查询原始合约规定的月均费用
- 按公式计算：剩余月份 × 月费 × 违约金系数（0.3-1）
| 剩余合约期 | 违约金比例 | 应付金额 |
|---|---|---|
| 6个月 | 50% | 月费×6×0.5 |
| 12个月 | 70% | 月费×12×0.7 |
减免条件说明
- 因区域网络服务中断超过15天
- 用户工作地/户籍地发生变更
- 套餐价格发生实质性上调
退订办理流程
携带身份证原件至营业厅提交书面申请→工作人员核算违约金→缴纳费用→设备回收确认→3个工作日内完成销户。
用户注意事项
建议退订前确认设备完好无损，结清历史账单。特殊优惠套餐可能适用更高违约金系数，具体以原始合同为准。
提前退订广电宽带需综合计算违约金，用户应仔细核对合同条款。建议通过官方客服渠道获取个性化计算结果，妥善保留退订凭证以备查询。
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