检查网线物理连接
首先确认网线两端是否牢固插入设备和端口：
- 检查宽带光猫或路由器的LAN接口
- 确认电脑网口指示灯是否闪烁
- 尝试更换其他可用网线进行测试
确认网线状态
若物理连接正常仍提示未插入，可能是网线故障：
- 使用网线测试仪检测通断
- 观察水晶头金属片是否氧化
- 尝试将网线连接到其他设备验证
重启路由器或光猫
设备长时间运行可能导致网络模块异常：
- 关闭电源等待2分钟后重启
- 检查设备散热是否正常
- 确认设备固件为最新版本
检查网卡驱动状态
在控制面板中执行以下操作：
- 打开设备管理器
- 右键更新网络适配器驱动
- 禁用后重新启用网卡设备
联系广电客服报修
若以上方法均无效，可能存在线路或设备故障：
- 拨打广电24小时服务热线
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合技术人员远程检测
通过系统排查物理连接、硬件状态和软件配置，大多数未插入网线提示问题可自行解决。若涉及运营商线路故障，建议及时联系专业人员处理以确保网络稳定。
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