退订联通宽带前的准备
办理退订前需确认宽带合约是否到期，若未到期可能产生违约金。建议提前拨打10010客服热线查询合约状态，并预约退订时间。
所需证件与材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线上退订操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 上传身份证扫描件和设备序列号照片
- 等待客服确认回访
线下营业厅办理流程
携带材料至最近联通自有营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备进行检测
- 签署退订确认单
- 获取退费结算单
退费结算与设备归还
办理完成后需注意：
- 剩余费用将在15个工作日内原路退回
- 设备缺失将按价扣除押金
- 保留退订回执单至少6个月
| 设备类型 | 赔偿标准 |
|---|---|
| 光猫 | 150-300元 |
| 机顶盒 | 200-400元 |
建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整，办理后务必保留相关凭证。若遇设备回收问题可拨打10010转接宽带专席咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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