问题背景与影响
广东移动宽带猫的超级密码（管理员权限）可能因系统升级或安全策略失效，导致用户无法修改高级网络设置，影响端口映射或QoS配置等功能。
通过客服获取新密码
拨打10086选择宽带专线，提供以下信息后申请临时超级密码：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 设备背面SN码
- 最近一次缴费凭证截图
设备硬重置操作步骤
若无法联系客服，可执行硬件重置：
- 长按复位孔10秒以上
- 等待所有指示灯同步闪烁
- 使用默认密码
admin登录
常见问题解答
- 重置后将清除自定义WiFi名称
- 部分新型号需联系装维人员解锁
- 多次尝试错误密码可能触发设备锁止
建议优先通过官方渠道获取动态密码，硬重置可能导致配置丢失。定期记录设备标签信息可加速问题解决流程。
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