中国电信宽带拨号连接失败原因分析
账号或密码错误
宽带拨号失败最常见的原因是输入了错误的账号或密码。请检查以下可能性：
- 确认是否开启大写锁定键
- 核对缴费记录是否欠费停机
- 尝试重置宽带密码后重新连接
网络配置问题
错误的网络设置会导致拨号协议异常：
- 检查本地连接是否获取到有效IP地址
- 验证PPPoE拨号协议是否被防火墙拦截
- 更新网卡驱动程序至最新版本
线路或设备故障
物理连接问题可能引发断线：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 测试光猫/路由器指示灯状态
- 尝试直连光猫绕过路由器测试
服务器维护或区域故障
中国电信的服务器可能出现临时性故障：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程服务器无响应 |
| 691 | 账号认证失败 |
遇到宽带拨号失败时，建议按照”账号验证-本地设置-线路检测-服务状态”的顺序逐步排查。若问题持续存在，可拨打10000号通过专业技术人员远程诊断。
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