基础设施更新滞后
廊坊部分区域仍在使用老旧光缆设备，铜缆传输效率远低于光纤，尤其在老旧小区表现明显。据用户反馈，晚高峰时段延迟普遍超过200ms。
用户密度过高
开发区等人口密集区域存在以下问题：
- 单节点承载用户超设计容量50%
- 基站带宽未按用户增长动态扩容
- 共享带宽机制导致峰值速率骤降
套餐与实际体验不符
运营商宣传的千兆宽带在实际使用中常出现：
- 接入速率达标但传输速率波动
- 多设备同时在线时带宽分配不均
- 国际网络出口带宽受限
服务响应效率低
故障报修平均处理时长超过48小时，维修人员专业性参差不齐。部分用户反映多次投诉后仍未彻底解决网络抖动问题。
廊坊电信宽带需在基础设施升级、网络负载优化、服务质量管控等方面进行系统性改进，同时应建立更透明的带宽公示机制，才能有效提升用户满意度。
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