基础设施不足
中山部分区域电信网络管线覆盖不完善，老旧小区布线难度大，导致施工周期延长。根据2023年统计：
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 东区 | 89% |
| 西区 | 73% |
高峰期需求激增
2023年第三季度装机申请量同比增长40%，主要影响因素包括：
- 新楼盘集中交付
- 远程办公需求上涨
- 暑期教育套餐推广
安装流程复杂
电信宽带安装需完成以下步骤：
- 用户资质审核（1-2工作日）
- 设备调拨（3-5工作日）
- 现场勘测与施工
资源调配问题
技术人员与设备分配存在区域失衡，部分街道日均装机量超负荷运转达150%。
用户反馈数据
黑猫投诉平台显示，2023年涉及中山电信宽带的投诉中：
- 72%反映安装周期超15天
- 35%遭遇多次预约改期
基础设施缺口、流程效率低下与资源配置失衡是导致安装缓慢的主因，建议通过智能调度系统优化和社区微网格建设提升服务效率。
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