一、申请前准备材料
需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及号码
- 安装地址的详细门牌信息
- 可接收短信的手机号码
- 可选：现有宽带账号（用于套餐续约）
二、拨打联通客服电话
按以下步骤操作：
- 拨打10010或10015客服热线
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务说明办理需求
- 提供准备好的个人信息
三、确认安装信息
客服人员将核对以下内容：
- 安装地址的网络覆盖情况
- 选择宽带套餐类型（需提前了解资费标准）
- 预约上门安装时间
四、后续办理流程
电话申请成功后：
- 接收短信确认订单
- 安装当天携带身份证原件
- 现场签订服务协议
- 完成设备调试及验收
通过电话办理联通宽带仅需10-15分钟通话时间，建议在工作日白天咨询以获取更高效的服务。保留好客服提供的业务受理单号，便于后续进度查询。
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