首充入口位置
- 广电官方APP「移动和家亲」充值专区
- 微信公众号「中国广电营业厅」菜单栏
- 线下授权代理网点POS终端机
充值操作步骤
通过官方APP完成首充的详细流程：
- 登录账号并进入「我的套餐」页面
- 选择「立即激活」按钮
- 输入SIM卡背面19位ICCID码
- 选择充值金额并完成支付
注意事项
首次充值时需特别注意：
- 需在开卡后72小时内完成激活
- 最低充值金额为50元起
- 实体卡需保持未损坏状态
常见问题
用户咨询量最高的三个问题：
- 电子卡无需充值直接激活
- 支付成功后10分钟生效
- 线下网点可打印纸质凭证
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