服务电话查询方式
延安电信宽带用户可通过以下方式查询官方服务电话：
- 拨打中国电信统一客服热线：10000
- 访问电信官方网站”联系我们”板块
- 查看宽带安装合同书底部信息
线下服务网点分布
延安市主要服务网点地址：
- 宝塔区东大街营业厅（中心街32号）
- 新区为民服务中心电信窗口
- 安塞区电信自营旗舰店
自助查询渠道
推荐使用以下自助服务：
- 电信营业厅APP在线客服
- 微信公众号”陕西电信”自助查询
- 短信发送”宽带”至10001
常见问题处理
遇到宽带故障时建议：
- 先检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 通过APP提交故障申报
服务注意事项
办理业务时需准备：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户号码
- 近期缴费凭证（可选）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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