广电宽带迁移政策解读
广电宽带支持同城地址迁移服务,用户需满足以下条件:新地址在广电网络覆盖范围内,原账户无欠费记录,且迁移前后使用相同套餐类型。迁移服务通常需提前3个工作日申请,具体政策可能因地区有所差异。
迁移办理全流程指南
办理迁移手续可通过以下步骤完成:
- 拨打客服热线96296查询新地址覆盖情况
- 携带身份证原件至营业厅填写迁移申请表
- 预约工程师上门拆机及新址安装时间
- 验收网络后签署服务确认单
注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意:
- 设备迁移需完整归还原装光猫及机顶盒
- 跨区迁移可能导致IP地址变更
- 迁移期间可能产生1-3天服务中断
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移费 | 100元 |
跨区服务费 | 50元 |
广电宽带迁移服务为用户提供了灵活的地址变更解决方案,通过提前规划办理时间、准备完整材料,可确保网络服务无缝衔接。建议在迁移前与当地营业厅确认具体服务细则。
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