电话查询方式
延安电信宽带用户可通过以下途径快速获取缴费电话:
- 拨打10000客服热线,按语音提示选择宽带业务
- 查询账单背面印制的专属服务电话
- 联系片区宽带维护人员的联系电话
在线咨询渠道
推荐使用以下数字平台进行实时咨询:
- 中国电信官方网站在线客服
- 「中国电信」手机APP的24小时智能客服
- 微信公众号「陕西电信」人工服务
营业厅查询
网点名称 | 地址 | 服务时间 |
---|---|---|
宝塔路营业厅 | 延安市宝塔区东大街12号 | 8:30-18:00 |
新区电信大厦 | 延安新区东方红大道88号 | 9:00-17:30 |
注意事项
办理业务时需注意:
- 核对缴费账户与户主信息一致性
- 保留电子缴费凭证至少三个月
- 警惕非官方号码的诈骗电话
通过线上线下多渠道结合的方式,延安电信用户可便捷获取宽带缴费信息。推荐优先使用官方APP和微信公众号进行自助查询,遇到复杂问题时建议前往实体营业厅办理。
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