服务迁移政策
广电宽带为用户提供标准地址变更迁移服务，在同城服务覆盖区域内支持设备迁移。用户需确保新地址位于广电网络基础设施覆盖范围内。
迁移申请流程
办理迁移需按以下步骤操作：
- 通过客服热线或线上平台提交迁移申请
- 工作人员48小时内核实地址可行性
- 预约上门安装时间
- 完成设备调试与网络验收
所需准备材料
申请时需准备：
- 开户人身份证原件
- 原宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
服务覆盖范围
迁移服务支持区域可通过以下方式查询：
- 广电营业厅网点查询
- 官方网站服务专区
- 微信公众号在线客服
费用说明
标准迁移服务包含：
- 免费设备拆卸/安装
- 100元线路调试费
- 可选增值服务：网络加速包（50元/次）
广电宽带为用户提供规范的迁移服务支持，需注意新地址覆盖情况与材料准备要求。建议提前7个工作日申请，并确认新住址网络端口预留情况以保证服务连续性。
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