一、广电宽带搬迁费用政策解析
根据广电网络现行服务协议，宽带搬迁是否收费主要取决于用户所在区域的政策。多数情况下：
- 同城地址变更：通常收取100-300元设备调试费
- 跨区域搬迁：可能产生新端口开通费及材料费
- 特殊套餐用户：部分合约期用户可享免费迁移服务
二、费用承担的法律依据
依据《消费者权益保护法》及《电信条例》规定：
- 运营商应在签约时明确告知潜在费用
- 非用户原因导致的线路改造应由企业承担
- 因市政规划搬迁需双方协商费用分担
三、用户应对策略指南
建议用户采取以下步骤保障权益：
- 查询原始服务合同迁移条款
- 拨打96296客服热线确认收费标准
- 要求提供收费明细及正式票据
四、投诉与协商渠道
遭遇不合理收费时可通过：
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 当地市场监督管理局
- 消费者协会12315平台
广电宽带搬迁费用的承担需根据具体服务协议判定，用户应主动核查合同条款，对不合理收费保留证据并通过合法渠道维权。建议搬迁前与运营商书面确认费用明细，避免纠纷。
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