一、确认携号转网资格
申请广电宽带携号转网前，需确认当前宽带账户无欠费、合约未到期且设备归属权清晰。可通过以下方式查询资格：
- 拨打原运营商客服热线查询合约状态
- 登录原运营商官网查看账户详情
- 携带身份证至原运营商营业厅核实
二、准备所需材料
办理转网需携带以下文件至广电营业厅：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议（如有）
- 设备归还证明（光猫等终端设备）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、广电营业厅办理流程
正式办理分为三个步骤：
- 填写《携号转网申请表》并签署服务协议
- 缴纳新宽带套餐费用及安装押金
- 预约工程师上门安装时间（通常为1-3个工作日）
四、注意事项与常见问题
转网过程中需特别注意：
- 原宽带服务将在转网成功后72小时内终止
- 保留原光猫可能导致额外费用
- 企业用户需提供法人授权证明
常见问题解答：
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 资格审核 | 1个工作日 |
| 设备回收 | 即时办理 |
| 新装宽带 | 3个工作日内 |
结论：广电宽带携号转网需通过资格审核、材料准备、现场办理和安装激活四个阶段完成，建议提前与原运营商确认解约条件，并保留相关凭证以确保顺利过渡。
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