保留流量的必要条件
用户需同时满足以下条件方可申请流量保留:
- 当前套餐处于有效合约期内
- 账户余额不低于月租费的80%
- 上月流量使用率未超过套餐总量的200%
- 未存在逾期未缴的账单记录
操作流程详解
通过官方渠道办理的标准化流程:
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量结转」功能模块
- 确认当月剩余流量数值
- 提交保留申请并完成身份验证
有效期管理规则
保留流量的使用期限遵循特定规则:
原始套餐 | 保留期限 |
---|---|
月包流量 | 次月15日前 |
季度包 | 顺延30天 |
定向流量 | 不可保留 |
注意事项
需特别注意的服务限制条款:
- 每月仅可申请一次保留服务
- 5G专属流量不支持结转
- 保留流量不可用于共享热点
- 变更套餐将自动放弃未使用流量
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