事件概述
2023年10月25日上午9时许，息县城区及周边乡镇部分联通宽带用户出现网络中断。经初步排查，故障由核心光缆意外中断引发，目前抢修团队已抵达现场。
影响范围
- 主城区：谯楼街道、龙湖大道沿线
- 乡镇区域：关店乡、曹林村
- 受影响用户数：约1.2万户
故障原因
事故原因为市政施工导致地下主干光缆受损，具体位置位于息州大道与五一北路交叉口施工区域。以下为受损设备序列：
- OLT设备：HNXY-OLT-045
- 光缆编号：GYTA-053287
修复进展
- 10:00 完成故障点定位
- 11:20 开始光缆熔接作业
- 12:45 启动设备调试
预计全部服务将于今日15:00前逐步恢复，偏远地区延迟不超过18:00。
用户建议
- 重启光猫设备尝试自动恢复
- 拨打10010-5转人工服务报障
- 关注「息县联通」微信公众号获取实时通知
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