安装体验
预约安装流程通过官方APP完成，工程师准时上门并携带全套设备。布线过程专业，全程耗时约2小时，但部分老旧小区需额外支付穿墙打孔费用。
- 优点：响应及时、设备齐全
- 待改进：费用透明度可提升
网速测试
使用Speedtest对300M套餐进行多时段测试：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 278Mbps | 48Mbps |
| 周末10:00 | 302Mbps | 50Mbps |
客户服务
故障报修渠道包含24小时热线和在线客服，实测响应时间：
- 电话客服平均等待时长：3分钟
- 在线工单回复时效：6小时
套餐对比
现行套餐资费与竞品对比显示，联通在融合套餐方面更具价格优势，但单宽带套餐性价比略低于市场平均水平。
用户建议
期望改进的方向包括：提升晚间高峰期稳定性、增加自助故障诊断工具、优化套餐组合灵活性。
综合评分达到4.2/5分，网络质量与装机服务表现突出，建议在费用说明和服务响应细节方面持续优化。
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